[업데이트-정책] 카카오톡 채널 연동 해제 및 프로필 변경 제한 시행

23년 2월 7일 이후 카카오톡 스토어에서 변경 예정인 정책에 대해 안내 드립니다.

 

📢  카카오톡 채널 연동 해제 및 프로필 변경 제한 시행

 

# 변경 내용

 - 톡스토어와 연동된 기존 프로필의 해제가 제한됩니다.

 - 연동 프로필 변경은 가능하나, 90일 이내 최대 1회 제한됩니다.

 

 

# 연동 설정

 - 연동 관리는 [판매자센터 > 스토어 기본정보 > 연동관리 > 카카오톡 채널연동] 에서 설정 가능합니다.

 

 

# 자세한 내용은 하단 이미지와 링크를 참고 부탁드립니다.

- 판매자 공지센터: https://store-sell.kakao.com/notice/677?type=%EC%9D%BC%EB%B0%98  

- 추가 1:1 문의하기: https://ccs.kakao.com/requests?service=104

 

⁉️ FAQ. 자주 하는 질문

Q. 톡스토어와 한 번 연동한 채널은 영구적으로 해제 불가한가요?

A. 연동 채널은 90일 이내에 최대 1회 변경이 가능합니다.

 

Q. 변경 기간 외 부득이하게 연동 채널 변경이 필요해요

A. 아래 채널로 변경 사유를 접수해주시면, 담당자 확인 후 가능 여부를 회신 드립니다.

1:1문의 | 카카오커머스 고객센터

 

Q. 톡스토어와 채널은 왜 연동해야 하나요?

A. 보다 효율적으로 카카오 톡채널을 활용한 판매 활성화를 기획하고 있습니다.

도달율이 높은 메시지, 편리한 CS 등 카카오의 커머스가 준비 중인 도구를 기대해주세요🙏🏻