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안녕하세요. 카카오쇼핑라이브입니다. 라이브 테스트 & 리허설 방법을 안내해 드립니다.<hr contenteditable="false" data-ke-type="horizont..

안녕하세요. 카카오쇼핑라이브입니다. 라이브 사전 심의 자료 제출 대상 및 방법에 대하여 안내해 드립니다. [목차]1. 라이브 사전 심의란?카카오쇼핑라이브에서는 라이브를 송출하기 전까지 광고 내용을 법에 정해진 자율심의기관을 통해 심의를 받은 후 그 증빙을 등록해야 라이브를 진행할 수 있습니다.관계 법령에 따라 건강기능식품, 의료기기 등의 상품은 라이브 진행 전 자율심의기구로부터 표시・광고 내용에 대한 사전 심의를 받아야 합니다.라이브 광고 내용에 대해 심의를 받지 않거나 심의받은 내용과 다른 내용을 라이브에서 소개/광고하는 경우 해당 라이브의 노출 중단과 더불어 관련 상품의 판매 중단 조치가 가능합니다. 2. 심의 자료 제출 대상 안내구분정의의료기기사람이나 동물에게 단독..

안녕하세요. 카카오쇼핑라이브입니다. 최근 라이브를 통한 상품 판매 중 카카오의 로고, 캐릭터 상품과 같은 카카오의 지식재산을 사전 동의 없이 활용하는 등 이용약관을 위반하는 사례가 발생하고 있습니다. 이에 판매자님들께 관련 내용에 대한 안내 및 유의 요청드립니다. 1. 카카오 지식재산권 안내 카카오의 상표, 로고, 디자인 소재 및 UI/UX 등에 대한 권리는 카카오가 보유하고 있습니다. 카카오쇼핑라이브 이용약관에서는 라이브 콘텐츠에서 카카오의 저작물을 홍보 목적으로 사용하는 경우, 사전에 카카오로부터 명시적인 서면동의를 받아야 함을 명시하고 있습니다. ▶️ 카카오쇼핑라이브 이용약관 제 8조 (지식재산권) 2. 주요 침해 예시 카카오쇼핑라이브 서비스를 이용하여 방송을 송출한다는 사실만으로 아래와 같은 예시..

라이브 노출판매기간에 대한 최대 허용 가능일에 대한 안내 드립니다. 라이브 노출 판매기간은 최대 10일까지 허용합니다. *참고 : 라이브 노출 판매기간이란? 라이브 노출 판매기간은 ‘라이브 페이지에 상품이 노출되는 기간’이며, ‘라이브 수수료가 적용되는 기간’입니다. 라이브 노출 판매기간은 상품 등록 시 필수 지정 항목으로, 상품이 없다면 입력할 수 없습니다. 라이브 노출 판매기간 도래 전이거나, 해당 기간이 지나면 라이브 페이지에 상품이 노출되지 않습니다. ( 라이브 노출 판매기간 도중 ) 라이브 또는 상품을 삭제하더라도, 라이브 노출 판매기간 내 상품을 판매한 이력이 있다면 해당 판매 이력에 한하여 라이브 수수료가 적용됩니다. 라이브 노출 판매기간 시작일시가 지난 경우, 시작일시를 변경할 수 없습니다..

[목차] 1. '라이브 전시안함' 기능이란? 설정 시, 모든 전시 영역에서 노출을 제외할 수 있는 기능이에요. (단, 라이브 페이지 접속은 가능) ※ 확인 경로 : [톡스토어 판매자 센터 → 상단 라이브 메뉴 → 라이브 관리] → 라이브 ID 검색 → 전시 정보 2. 언제 사용할 수 있나요? - 라이브를 등록하였으나, 전시 영역(*라이브 캘린더, 라이브홈, 쇼핑탭 등)에는 노출되지 않기를 원할 때 사용할 수 있어요. - 라이브 페이지 등록을 테스트하고 싶을 때 사용할 수 있어요. 3. 어떻게 사용하나요? - '전시안함' 항목 체크 후 '등록하기 or 수정하기 버튼' 을 클릭하면 바로 적용돼요. - 단, 라이브 정상 진행 시에는 해당 기능을 설정하지 않으시는 것을 권장해요. 4. 테스트 관련 주요 유의 사..

판매 상품이 등록되지 않은 라이브에 대한 운영정책을 안내 드립니다. 카카오쇼핑라이브는 현 기준 판매 상품이 없는 라이브는 운영정책에 의하여 진행을 금하고 있습니다. 판매 상품이 없는 라이브의 경우, 라이브 전시 영역에서 노출이 제외 되므로 유의하여 주시기 바랍니다.

주류 관련 상품 진행 시, 주의할 사항에 대해 안내 드립니다. [주의] ⚠️ 카카오쇼핑라이브는 전체 이용가 서비스이므로, 주류(무알콜 주류 포함)를 판매하거나 시음 혹은 음주를 조장하는 내용의 라이브는 진행이 불가합니다. 주류 관련 상품이란? 술잔, 와인냉장고, 디스펜서 등 주류를 언급하지 않을 수 없는 관련 상품을 의미합니다. 라이브가 불가한 내용이 포함되거나 노출되는 경우, 라이브 페이지 비공개가 될 수 있으므로 유의사항을 필히 확인하여 주시기 바랍니다. [O] 라이브 가능한 범위 안내 1. 상품 활용법이나 디자인에 대한 설명 시 주류 노출 가능 예시1) (술잔의 경우) 술을 잔에 따르는 것 예시2) (주류 디스펜서 판매시) 사용법을 보여주기 위해 디스펜서에 주류를 장착, 술을 따르는 것 2. 촬영 ..

화장품 라이브 진행 시, 주의할 사항에 대해 안내 드립니다. 카카오커머스에서는 판매자와 구매자의 건전하고 가치있는 전자상거래환경 조성을 위하여 상품등록정책을 운영하고 있습니다. 현행 법령 및 카카오커머스 정책상 판매가 금지된 상품 또는 상품등록규칙을 위반하는 상품이 등록되지 않도록 주의 부탁드립니다. 또한, 화장품 라이브 진행시 유통기한 임박 상품의 경우 유통기한과 사용기한을 표기하여 고객이 제품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 표기를 하여 주시기 바랍니다. ▶︎ 화장품 : 상품등록정책 > 판매주의상품 > ▶︎ 화장품 : 상품등록정책 > 허위과대과장광고 >

안녕하세요. 카카오쇼핑라이브입니다. 카카오쇼핑라이브 안전거래센터에서는 카카오쇼핑라이브 이용약관 제7조에 따라 판매자가 진행하는 라이브를 모니터링하고, 법령이나 이용약관을 위반하는 경우 위반행위의 경중 및 누적 횟수에 따라 아래의 페널티를 부과하고 있습니다. [목차] 1. 페널티 유형 및 제한 항목 카카오쇼핑라이브 안전거래센터에서 부과하는 페널티는 크게 상품 / 영상(라이브) / 판매자 페널티로 구성되어 있습니다. [카카오톡 스토어 판매자 이용약관] 위반에 따라 라이브 페널티와 별개의 판매자 페널티를 부과할 수 있으며, 이 경우에도 라이브 진행이 제한됩니다. 1) 상품 페널티 (1) 상세 안내 - [카카오톡 스토어 판매자 이용약관] 및 [카카오쇼핑라이브 이용약관]에 따른 당사 기준에 따라 라이브 전/중/후..

라이브 노출 판매 기간 중 '전시 제외' 처리될 수 있는 케이스들을 안내해 드려요! 🙅🏻‍♂️ 어떤 경우에 전시 제외 처리가 되나요? 1. 라이브 판매 상품이 없는 경우 2. 동일 상품 동일 라이브에 대해 당일 기준 최대 2회를 초과하는 경우 3. 라이브 페이지 내 혜택 (할인/경품/사은품/쿠폰 등) 안내가 제공되는 내용과 다른 경우 ex. 라이브 타이틀에 소구한 할인율(90%)과 실제 최대할인율(80%)이 상이한 경우 즉시 전시 제외 처리됩니다. 4. 라이브의 주제 및 판매 상품과 연관이 없는 대표 이미지 / 타이틀을 설정하는 경우 ex. 판매상품은 '의류'인데, 대표 이미지는 '과일' 이미지인 경우 즉시 전시 제외 처리됩니다. 5. 테스트 라이브가 노출되는 경우 - 미완성 상태의 라이브 페이지가 노출..

라이브 진행 횟수에 대한 운영 정책을 안내드립니다. 1. 적용 일자 2024년 5월 9일부터~ 2. 정책 상세 동일 상품에 대한 동일 라이브 방송 반복 진행 불가 (일 최대 1회) 3. 유의 사항 위 건을 위반하는 경우, 카쇼라에서 제공하는 기본 노출 영역에서 노출 제외처리될 수 있습니다. 커뮤니티 커머스의 새로운 기준, 카카오쇼핑라이브와 시작해 보세요.

톡스토어 판매자센터 어드민에서 라이브 등록 및 라이브 정보 관리 방법을 안내드립니다. 보다 상세한 매뉴얼은 아래 링크에서 다운로드하실 수 있습니다. https://kakaobusiness.gitbook.io/main/tool/talkstore/live [목차] 1. 라이브 등록하기 1) 톡스토어 판매자센터 > 상품관리 > 라이브 관리로 이동합니다. 2) 우측 하단의 ‘신규 라이브’ 등록을 선택합니다. 2. 라이브 '기본 정보' 설정 ⚠️ 라이브 등록시 유의사항을 꼭 확인해 주세요! 카쇼라 운영 정책 및 안전 거래 규정에 맞지 않는 표현과 가이드에 부합하지 않는 내용은 관리자에 의해 수정될 수 있습니다. ❶ 라이브 타이틀 라이브 노출시, 말줄임이 되지 않도록 한글 영문 포함 한 줄 당 최대 15자를 권장합..