[어드민 사용 가이드] 라이브 테스트 & 리허설

안녕하세요. 카카오쇼핑라이브입니다. 

라이브 테스트 & 리허설 방법을 안내해 드립니다.

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[목차]

1. 라이브 테스트 - '라이브 페이지'를 미리 확인해 보고 싶어요!

- 라이브 페이지를 사전 테스트하고 싶은 경우, 페이지 세팅 후 '라이브 전시안함' 기능을 활용해 테스트할 수 있습니다.
- 라이브 등록 후 해당 기능을 활성화하면, 페이지 접속은 가능하되 전시 영역(*라이브 캘린더, 라이브홈, 쇼핑탭 등)에는 노출되지 않아 테스트 목적으로만 활용할 수 있어요!

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1) 진행 방법

- '전시안함' 항목 체크 후 '등록하기 or 수정하기 버튼'을 클릭하면 바로 적용돼요.
- 단, 라이브 정상 진행 시에는 해당 기능을 설정하지 않으시는 것을 권장해요.

※ 확인 경로 :  [톡스토어 판매자 센터  → 상단 라이브 메뉴 → 라이브 관리] → 라이브 ID 검색 → 전시 정보 

 

2) 유의 사항

테스트 등록 건과 정상 등록 건을 혼동하지 않도록, 테스트 라이브에는 운영 타이틀 앞에는 반드시 [테스트] 문구를 기재하여 주세요. 

※ [테스트] 문구 미기재 시, 카쇼라 운영 검수 항목에 포함되어 정책 위반에 따른 페널티를 부과받을 수 있으니 주의해 주세요.

 

3) FAQ

Q. 라이브 전시안함을 해제하고 싶어요.
 ↪ '전시함' 항목 체크 후 '등록하기 or 수정하기 버튼'을 클릭하면 바로 적용돼요.

Q. 라이브 전시안함과 동시에 라이브 페이지도 비공개하고 싶어요.
 ↪  라이브 페이지 등록 시, '페이지 공개 - 비공개'/ '라이브 전시 - 전시안함'으로 설정해 주세요.

Q. 전시안함 설정을 하지 않았는데, 전시안함 설정이 되어 있어요.
 ↪ 카쇼라 운영 검수에 따라 정책 위반 케이스는 관리자에 의해 전시안함 설정이 될 수 있어요.
       *관련 가이드 확인하기 >

 

 

2. 라이브 리허설 - '라이브 송출 화면'을 미리 확인해 보고 싶어요!

- 라이브 송출 화면을 사전 테스트하고 싶은 경우, '외부 툴(OBS) / 카쇼라 스튜디오 앱 송출' 모두 자유롭게 리허설을 진행할 수 있습니다. 
- 단, 리허설은 설정한 라이브 예약시간의 14일 전부터 5분 전까지만 진행 가능하니 유의해 주세요!

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1) 진행 방법

(1) 외부 툴(OBS) + 대시보드 송출 시

- 라이브 [대시보드]를 통해 방송 리허설을 진행할 수 있습니다.
- 리허설을 시작하기에 앞서 송출이 반드시 진행되고 있어야 합니다.
- 송출 모니터링 영역의 인디케이터와 플레이어로 송출 상태 확인이 가능합니다.
- 리허설은 설정한 라이브 예약시간의 14일 전부터 진행 가능하며 5분 전까지만 가능합니다.
- 리허설이 시작되어도 알림톡은 발송되지 않습니다

① 송출 모니터링 영역 확인
 송출 인디케이터가 ‘준비 완료’로 표시되면 플레이어 영역에 송출 영상이 스트리밍 됩니다. 비디오/오디오 상태를 확인할 수 있습니다.

② 리허설 시작 버튼
 버튼 클릭 시 리허설 전 유의사항 안내 레이어가 표시됩니다.

③ 레이어 > 리허설 시작 버튼
 · 레이어 내 ‘리허설 시작’ 버튼 클릭 시 리허설이 시작됩니다.
 · 우측 상단 ‘리허설 시작’ 버튼은 ‘리허설 종료’ 버튼으로 변경됩니다.

④ 리허설 종료
 리허설은 라이브 본방송을 시작 전에 미리 종료해주시기 바랍니다.

 

(2) 카쇼라 스튜디오 앱 송출 시

- 리허설 버튼 탭 시 리허설 안내 팝업이 호출됩니다.
- 리허설 안내 팝업에서 시작 버튼을 탭하면, 리허설이 가능한지에 대한 체크가 진행됩니다.
- 실제 리허설이 시작되어도, 알림톡은 발송되지 않습니다.
- 리허설 중 라이브 시작 시간이 다가오면, 스낵바 형태의 UI로 안내가 진행됩니다

 

2) 유의 사항

- 리허설 또는 라이브를 진행하실 땐, 반드시 데이터 네트워크 환경 또는 와이파이 환경이 안정적인 곳에서 진행해 주세요.
- 리허설 중 공유하기 기능을 이용하실 땐 안정적인 송출 환경을 위해서 10초 이내로 완료해 주세요.
- 라이브 중 공유하기 기능은 안정적인 송출 환경을 위해서 제공하고 있지 않습니다.
- 리허설 또는 라이브 도중 전화를 수/발신하게 될 경우 진행이 중단될 수 있으니 반드시 유의해 주세요.
- 리허설을 진행하실 경우 알림이 발송되지 않으니, 안심하셔도 됩니다.
- 리허설 또는 라이브를 진행하실 땐, 앱을 벗어나지 않도록 유의해 주세요. 앱을 벗어날 경우 라이브가 중단될 수 있습니다.

 

3) FAQ

Q. 리허설 진행 시, 라이브 송출 화면을 확인할 수 있나요?
 ↪ 네. 라이브 송출 화면 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

Q. 리허설 송출 종료 후, 라이브를 진행하려면 재시작이 필수일까요?
 ↪ 아니오. 라이브 직전에 리허설을 진행했다면 리허설에 사용한 송출 그대로 라이브를 시작할 수 있습니다.
      (OBS에서 방송을 중단하지 않고 송출을 유지한 상태로 라이브 시작 가능)

Q. 리허설 중 송출이 중단된 경우, 어떻게 해야 하나요?
 ↪ 리허설의 경우, 라이브 송출과 달리 송출 중단 시 별도 유예 시간 없이 약 10초 후 리허설이 바로 종료됩니다. 따라서, 리허설 송출이 중단된 상태일 경우 다시 송출을 시작하고 리허설을 시작해 주시면 됩니다.

 

 

3. 상세 가이드

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➡ '라이브 전시안함' 기능 사용 가이드 바로 가기
➡ 카쇼라 송출 매뉴얼 바로 가기

 

 

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