[어드민 사용 가이드] 쿠폰 발행

안녕하세요. 카카오쇼핑라이브입니다.

고객 혜택 제공을 위해 판매자가 직접 쿠폰을 발행할 수 있는 방법을 안내해 드립니다. 

라이브 진행 시 아래의 방법을 활용하여 고객의 구매를 유도해 보세요! 

 

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[목차]

 

1. 쿠폰 종류

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쿠폰의 종류는 총 4가지이며, 쿠폰 등록 시 상품 할인쿠폰/ 장바구니 할인쿠폰 중 적용 범위를 선택하여 적용할 수 있습니다.

1) 첫 구매고객 상품 할인쿠폰
2) 재구매고객 상품 할인쿠폰
3) 톡채널 친구 고객 대상 상품 할인쿠폰
4) 선착순 다운로드 상품 할인쿠폰

 

2. 쿠폰 발행 방법

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- 톡스토어 판매자센터 > 고객혜택 > 쿠폰 등록 메뉴를 통해 쿠폰을 발행할 수 있습니다. 
- 필수 정보를 입력 후 발행하면 쿠폰 정책 번호가 리스트에 생성됩니다. 

 

3. 쿠폰 발행 유의 사항

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- 발행 시 작성하신 '쿠폰명'은 고객에게도 동일하게 노출됩니다. 관리명 혹은 가등록 상태의 쿠폰명이 표시되지 않도록 유의해 주세요.

- 쿠폰 발행 기간은 라이브 노출 판매 기간 전체를 포함해야 하며, 이를 통해 고객이 라이브 페이지에서 바로 쿠폰을 확인하고 다운로드할 수 있습니다. 발행 상태와 기간을 확인한 뒤 쿠폰을 등록해 주세요.

- 톡딜 할인 등 특정 기간에만 쿠폰을 발행하는 경우, 할인 적용 시점 및 기간을 라이브 페이지에 명확히 기재해 주세요. 기간이 명시되지 않은 쿠폰이 등록된 경우, 라이브 전시/운영 정책에 따라 전시 OFF 등 페널티가 부과될 수 있습니다.

- 고객이 쿠폰의 특징을 명확히 이해할 수 있도록 아래 예시를 참고하여 작성해 주세요.
  · 000 스토어 11월 라이브 혜택 쿠폰
  · 라이브 10% 할인 쿠폰
  · 000 스토어 톡채널 친구 전용 할인 쿠폰  

 

4. 라이브 쿠폰 등록 방식

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📍 경로 : 판매자센터 > 상품 > 라이브 관리  > 라이브 구성정보  > 쿠폰  [등록]
위 쿠폰 발행 단계에서 생성한 쿠폰 정책 번호를 복사하여 라이브 페이지에 쿠폰을 등록합니다. 

 

5. 쿠폰 노출 예시

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1) 라이브 페이지 내 쿠폰 노출 예시 

 

2) 스토어홈 / 상품상세 쿠폰 노출 예시

 

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