[카쇼라 스튜디오] 방문/이용 안내

[목차]

1. 카카오 판교 아지트 출입&주차 등록 안내

---

- 스튜디오 예약 확정서에 입력해 주신 방문자 전체 대상으로 카카오 판교 아지트 출입을 위한 웰컴 패스가 등록되며, 방문 일자 D-1까지 출입 QR코드가 발송됩니다. (*사전 신청 인원 외 추가 인원 방문 불가)
- 스튜디오 이용 시간까지 카카오 판교 아지트 3F 웰컴데스크에 방문하시어 해당 메시지를 보여주시면 스튜디오 출입증 수령 및 주차 등록이 가능합니다.

👉  웰컴 패스 이용 안내
👉  지도 보기
👉  길 찾기

 

2. 스튜디오 위치 안내

---

1) 라이언룸/ 춘식룸 (1F)

- 스튜디오 방문 전, 출입증과 카카오 판교 아지트 3F A동 웰컴데스크에 방문하여 출입증을 먼저 수령해 주세요.
- 3F에서 에스컬레이터를 타고 내려오신 후, 카카오 판교 아지트 1F 레드텅-쿠차라 사이 복도로 들어오시면 카쇼라 스튜디오가 보입니다.
- 수령하신 출입증을 태깅하고 스튜디오에 입장해 주세요.

 

2) 어피치룸 (4F)

- 어피치룸은 스튜디오 방문 전 출입증, 파트너카드 2개를 모두 수령하셔야 합니다.
  ・ 카카오 판교 아지트 3F A동 웰컴데스크에 방문하여 출입증을 먼저 수령해 주세요.
  ・ 웰컴데스크 우측 시큐리티데스크에 방문하여 파트너카드를 수령해 주세요.
- 3F에서 에스컬레이터를 타고 한 층 올라오신 후, B동 시큐리티 데스크 우측으로 들어오시면 카쇼라 스튜디오가 보입니다.
- 수령하신 출입증을 태깅하고 스튜디오에 입장해 주세요.

 

3) 공통 유의 사항

⚠️ 웰컴패스 QR코드로는 스튜디오에 입장하실 수 없으며, 3F 웰컴데스크에서 스튜디오 출입증을 수령하셔야 합니다.
⚠️ 스튜디오는 예약 시간부터 입장하실 수 있으며, 사전 입장은 불가합니다.
⚠️ 스튜디오 이용 시간 종료 후, 출입증/파트너카드는 꼭 반납해 주세요.

 

3. 유의 사항

---

1) 예약 관련

- 스튜디오는 라이브 진행일자로부터 최소 7일 ~ 최대 60일 기간 내에 예약 가능합니다. (*스튜디오별 상이)
- 스튜디오 예약하기 내 캘린더에서 예약이 가능한 일자 외에는 예약 불가합니다.
- 예약은 신청 일시로부터 72시간 내에 승인되며, 승인 직후 ‘카쇼라 파트너스’에서 예약 확정/거절 알림톡이 발송됩니다.
- 스튜디오 예약 횟수는 제한이 없으며, 자유롭게 신청하실 수 있습니다.

2) 스튜디오 이용 관련

- 스튜디오 대관, 소품 대여 비용은 모두 무료입니다.
- 예약하신 스튜디오의 회당 이용 가능 시간에는 세팅/정리 시간이 포함되어 있습니다.
- 예약시간 이전 사전 입장 및 준비가 불가능합니다. 입퇴장 시간 엄수 부탁드립니다.
- 스튜디오 사전 방문은 불가합니다.
- 예약 시간 외에는 샘플, 소품 등을 스튜디오 내에 보관할 수 없습니다.
- 화재 위험과 환기 문제로 불/물을 사용하거나 현장에서 조리가 필요한 라이브는 진행하실 수 없습니다. 
- 스튜디오 내 취식은 금지합니다.

3) 소품 대여 관련

- 소품 대여 비용은 무료입니다.
- 스튜디오 이용 예약 후, 스튜디오 예약 확정서 작성을 통해 소품 대여를 함께 신청하실 수 있습니다.(*이외 대여 불가)
- 소품은 예약하신 스튜디오 (라이언룸/ 춘식룸) 내에 예약 시간에 맞춰 준비되며, 동일한 위치에서 반납하시면 됩니다.
- 춘식룸 스튜디오의 경우, 메인테이블이 고정되어 있어 별도 신청 없이 바로 사용하실 수 있습니다.

4) 이용 규정 관련

- 카카오쇼핑라이브 라이브 권한을 보유한 파트너사에 한하여 대여 신청이 가능합니다.
- 카카오쇼핑라이브 라이브 진행 외 목적(교육/투어 등)으로는 대여 신청이 불가합니다.
- 스튜디오 예약 및 스튜디오 방문 시 라이브를 진행하시는 스토어명과 라이브 ID를 확인할 수 있으며, 관련 정보가 확인되지 않을 경우 스튜디오 방문이 불가합니다.
- 이용 규정에 위반되는 예약 건의 경우 별도 안내 없이 예약이 취소 처리될 수 있습니다.
- 노쇼 및 당일 취소는 엄격히 금지되며, 발생 시점 이후 영구적으로 스튜디오 이용이 제한됩니다.
- 기타 규정 위반 사항이 발생할 경우, 위반 시점으로부터 1개월 간 스튜디오 이용이 제한됩니다.

 

4. FAQ

---

(1) 스튜디오를 예약했습니다. 확정된 걸까요?
  ↪ 예약은 신청 일시로부터 72시간 내에 승인되며, 승인 직후 ‘카쇼라 파트너스’에서 예약 확정/거절 알림톡이 발송됩니다.

(2) 예약 일정을 취소하고 싶습니다.
 ↪  예약하기 홈> 좌측 맨 위 사람 아이콘 > 마이페이지 > 예약내역 > 예약 상세 내역의 최하단 버튼 [예약 취소하기]를 통해 취소요청 페이지에 진입하여 처리 가능합니다.

(3) 예약 일정을 변경하고 싶습니다.
 ↪ 예약 시 선택한 일정, 인원, 대표 이용자 정보, 예약자 이메일 등의 예약 정보는 예약 완료 이후 변경할 수 없습니다. 예약이 가능한 기간이라면 예약 취소 처리 후 재예약 해주세요. 

(4) 스튜디오 예약은 몇 회까지 가능한가요?
 ↪ 스튜디오 예약 횟수는 제한이 없으며, 자유롭게 신청하실 수 있습니다.

(5) 스튜디오 이용 시간을 변경할 수 있을까요?
 ↪ 변경 희망 시, 취소 후 다시 예약해 주셔야 합니다.

(6) 이미 전문 인력을 보유하여, 스튜디오에 함께 동행할 예정입니다. 별도 전문 인력 지원을 받지 않을 수 있나요?
 ↪ 안정적인 라이브 운영 및 스튜디오 보안을 위해 카쇼라 전문 인력은 필수로 배정됩니다.

(7) 자체 소품을 보유하고 있습니다. 스튜디오에서 사용할 수 있을까요?
 ↪ 네. 사용 가능합니다. 단, 스튜디오별로 시연 불가한 항목이 있으니 1. 스튜디오 소개의 상세 내용을 참고해 주세요.

(8) 스튜디오를 예약했습니다. 라이브는 몇 시부터 진행할 수 있나요?
 ↪ 카쇼라 스튜디오 대여 시간에는 세팅/정리 시간이 포함되어 있으므로, 준비 여유 시간을 고려한 시간대로 라이브를 등록 및 진행하시는 것을 권장드립니다.

(9) 카쇼라에서 지원해 주는 전문 스태프만으로 라이브 진행이 가능한가요?
 ↪ 카쇼라 스튜디오에서는 기술 감독 1명, 카메라 감독 1명(*어피치룸 제외)만 지원하며, PD와 진행자는 필수로 별도 준비해 주셔야 합니다.

 

5. 바로 가기 모음

---

🔗 안내서
 - 카카오쇼핑라이브 스튜디오 예약 안내
 -  카카오쇼핑라이브 스튜디오 방문/이용 안내

🔗 스튜디오별 소개서
 - 라이언룸
 - 춘식룸
 - 어피치룸

🔗 이용하기
 - 카카오쇼핑라이브 스튜디오 예약하기
 - 카카오쇼핑라이브 스튜디오 예약 확정서 제출
 - 카카오쇼핑라이브 스튜디오 이용 유의사항
 -  카카오쇼핑라이브 소품 대여 리스트 다운로드
 - 카카오쇼핑라이브 스튜디오 위치 확인하기

🔗 문의
 -  자주 묻는 질문
 -  1:1 문의 바로 가기

 

---

 

커뮤니티 커머스의 새로운 기준, 카카오쇼핑라이브와 시작해 보세요.