[송출 가이드] 모바일 - 카쇼라 스튜디오 송출 앱

 '카쇼라 스튜디오 송출 APP'을 사용한 라이브 진행 방법을 안내해 드립니다.

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[목차]

 

1. 카쇼라 스튜디오 APP이란?

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✔️ 카카오쇼핑라이브를 진행할 수 있도록 제공하는 카쇼라 전용 송출 APP이며, 아래와 같이 다운로드가 가능합니다. 

• Android : Google Play에서 카쇼라 스튜디오 검색 후 다운로드
• IOS : App Store에서 카쇼라 스튜디오 검색 후 다운로드
  
  

✔️ 카쇼라 스튜디오 APP을 사용하면 아래와 같은 장점이 있습니다!.

• 초보자도 쉽게 모바일 하나로 라이브를 시작할 수 있습니다.
• 스트림 키, 서버 주소 입력, 해상도 및 초당 프레임 등이 자동 세팅됩니다.
• 공간과 상황에 제약받지 않고, 리허설 or 라이브 원 클릭으로 진행 가능합니다.
• 카카오톡 간편 로그인을 통해 쉽게 이용할 수 있습니다.

 

2.사용 방법 알아보기

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1) 송출 준비 - ① 네트워크 환경 점검 

<벤치비 속도 확인 예시>

• 보유 장비와 기술 환경에 따라 송출 방법을 선택하고 네트워크 환경을 점검합니다.
• 벤치비, speedtest 등의 어플을 사용하여 네트워크 환경을 점검할 수 있습니다.
• 모바일 기준 업로드 속도 최소 16Mbps ~  50Mbps 이상을 권장합니다. 
• 속도가 낮을 경우 인터넷 회선 업그레이드가 필요하며, 아래와 같은 네트워크 환경에서는 진행을 지양합니다.  
  • LTE 단독 / 핫스팟 / 공용 와이파이 사용 지양
  • 사내 보안 와이파이 사용시 : 로그인 제한이 있을 수 있어 LTE 연결 상태에서 로그인 후, 다시 와이파이로 연결 권장

 

2) 송출 준비 - ② 관리자 권한 부여  확인 

톡스토어 관리자 설정 가이드

• 라이브를 진행할 스토어의 관리자 권한 부여 상태를 확인해 주세요. 
• 톡스토어의 마스터/매니저 권한을 부여받은 카카오톡계정으로만 송출을 진행할 수 있습니다.

 

3) 송출 준비 - ③ 접근 권한 허용  확인

 앱 실행 시, 라이브 진행을 위해 모바일의 접근 권한 및 설정값을 확인해 주세요. 

• 카메라 접근 권한 허용 필수
• 마이크 접근 권한 허용 필수
• 알림 허용 필수
• 앱푸시 메시지 허용 권장 (주요 기능 업데이트 등 공지 예정) 
• 비행기 모드 또는 방해 금지 모드 설정
• 모든 알림 해제 ( 전화, 재난 알림 등)
• 자동 화면 절전 모드 해제
• 다른 wi - fi 자동으로 연결 해제

 

4) 라이브 송출 설정 - ① 스토어 / 라이브 확인 

• 라이브를 진행 할 톡스토어와 라이브를 선택해 주세요. 
• 라이브 가능한 톡스토어가 2개 이상일 경우만 선택이 필요하며, 관리자로 등록된 스토어가 1개라면 자동으로 선택됩니다.
• 등록된 라이브 중, 라이브 예약일시 기준으로 14일 전부터 송출이 가능합니다. 

 

5) 라이브 송출 설정 - ② 라이브 선택 및 세팅 확인

• 카쇼라 스튜디오 앱 설정시, 스트림키, 서버 URL, 송출정보(해상도 및 초당 프레임 등)를 입력하지 않아도 자동으로 설정되며, 자동 입력된 정보는 변경이 불가합니다. 

⚠️ 주의 : 전면 카메라로 라이브 진행 시, '전면 카메라 좌/우 반전'을 필수로 사용해 주세요

 

6) 리허설 진행 

• 라이브 진행 전, 리허설을 반드시 진행해 주세요.

 

7) 라이브 시작 

• 라이브 시작을 누르면, 미리알림을 신청을 한 고객들에게 카카오쇼핑라이브 채널로 라이브 시작 알림이 발송됩니다. 
• 라이브의 누적 재생수는 1분 단위로 갱신됩니다.  

 

8) 라이브 중단 

 네트워크 이슈 등으로 라이브가 중단되면 이어서 진행을 하도록 안내 팝업이 노출되며, 연결해서 라이브를 진행하실 수 있습니다. 

 

9) 라이브 종료

• 라이브를 종료하는 경우, 재시작은 불가하며  총 진행 시간과 누적 재생 횟수를 제공합니다. 
• 라이브에 대한 결과는 라이브 정보 관리에서도 확인하실 수 있습니다. 

 

3. 모바일 송출 장비 추천(*참고)

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4. 영상 가이드 확인하기

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5. 상세 가이드 확인하기

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1) 매뉴얼 다운로드

• 카카오톡 스토어 판매자센터 메뉴얼_송출 안내

 

2) 관련 교육 안내

• 카쇼라 VOD 상시 교육 안내
• 카쇼라 오프라인 송출 실습 교육 안내

 

 

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커뮤니티 커머스의 새로운 기준 카카오쇼핑라이브와 시작해 보세요.