<웰컴투 카쇼라 시즌2> 최종 선정 파트너 진행 가이드_v1
안녕하세요. 카카오쇼핑라이브입니다.
<웰컴투 카쇼라 시즌2> 프로모션 참여 파트너사로 선정되신 것을 축하드립니다! 🎉
파트너님의 첫 라이브를 위해 진행하셔야 하는 절차를 안내해 드리오니,
아래 내용을 꼼꼼히 읽고 기한 내 세팅을 진행해 주세요.
[목차]
1. 일정 확정 및 라이브 세팅
- 선정일로부터 D+14까지(*영업일, 비영업일 모두 포함) 아래 3가지 스텝을 모두 진행해 주세요.
(*예 : 3/1(금)에 선정 안내를 받으셨을 경우, 세팅 기한은 3/15(금)까지)
- 기한 내 한 가지 스텝이라도 누락될 경우, 선정 취소 처리될 수 있으니 유의해 주세요.
STEP 1) 라이브 일정 확정
① 아래 URL에서 진행 가능한 일정을 확인하고, 진행 일정을 확정해 주세요.
② 신청 가능 일자는 아래와 같습니다.
- 신청 일자로부터 3주 이후 ~ 2개월 이내
- 평일 11시/ 18시
③ 신청 즉시 진행이 확정되며, 신청일로부터 7일 이내(*영업일 기준)로 관련 안내 메일을 발송해 드릴 예정입니다.
④ 관련 기획전에는 라이브 일자의 주차 전체(*월~일)에 노출됩니다.
➡️ 라이브 일정 확정하기
STEP 2) 라이브 세팅
① 라이브 등록 (*가이드 바로 가기 >)
② 쿠폰 발행 (*가이드 바로 가기 >)
⚠️ 쿠폰의 종류 및 할인률은 별도 제한이 없으므로, 라이브에 맞는 쿠폰으로 자유롭게 설정해 주세요.
STEP 3) 최종 진행 확인서 제출
① STEP 1,2의 내용을 기반으로 최종 진행 확인서를 제출해 주세요.
② 해당 최종 확인서를 기반으로 기획전 전시 세팅 등이 진행되며, 진행 확인서 제출 이후 일정 등 상세 항목 변경은 불가합니다.
➡️ 제출 바로 가기
2. 진행 지원 업체 안내
① 위 3 STEP을 마치시면, 일정 확정일로부터 7일 이내로(*영업일 기준) 라이브 진행을 도와주실 진행 지원 업체(코스아카데미)에서 관련 안내를 드릴 예정입니다.
② 진행 지원 업체에서는 쇼호스트 / 스튜디오 및 송출 장비를 제공해 드리며, 그 외 사전 라이브 등록 및 전반적인 세팅은 파트너사께서 직접 진행해 주셔야 합니다.
③ 스튜디오 장소/ 쇼호스트/ 샘플 발송 등 라이브 진행 관련 내용은 아래 가이드에서 확인해 주시기 바랍니다.
➡️ 진행 가이드 확인하기
④ 관련 문의는 아래 채팅 문의하기 버튼을 클릭하여 문의해 주시기 바랍니다. (*평일 10시~18시 운영)
➡️ 채팅 문의하기
3. 주요 유의 사항 안내
1) 사전 심의 자료 제출
- 관계 법령에 따라 주의 카테고리(의료기기, 건강기능식품, 기능성표시식품, 특수용도식품)의 상품이 포함 된 경우, 라이브 전 사전 심의 자료를 라이브 전 필수 제출하여야 합니다.
- 자료 제출 미비 또는 적합하지 않은 카테고리 선택의 경우 별도 공지 없이 미노출 처리 될 수 있습니다.
※ 제출 기한 : 라이브 예약일시 기준 D-2영업일까지
※ 관련 가이드 바로 가기 >
2) 수수료 및 톡딜 설정
- 웰컴투카쇼라 프로모션의 혜택 수수료는 3.3%(VAT 포함)입니다. (*대상 기간 - 해당 라이브 진행 예정일이 포함된 주차(월~일) 내 라이브 판매 기간)
- 단, 라이브 판매 기간에 톡딜을 진행하시는 경우 수수료 인하 혜택은 제공되지 않습니다.
ex.
- 톡딜 진행 시 : 10% 수수료 부과
- 톡딜 미진행 시 : 3.3% 수수료 부과
3) 일정 변경/취소
- 라이브 일정 확정 이후 변경 혹은 취소를 원하실 경우, 채팅 문의를 통해 문의해 주세요.
- 채팅을 통한 변경 이후, 카쇼라 측에 별도 공유를 주지 않으셔도 무방합니다.
4. 주요 정책 위반 사례 안내
| 오류 사항 |
상세 안내 |
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| 기한 내 세팅 누락 | - STEP 1) 라이브 일정 확정 - STEP 2) 라이브 세팅 - STEP 3) 최종 진행 확인서 제출 위 3가지 스텝 중 하나라도 누락될 경우 프로모션 참여가 불가하며, 선정 취소 처리됩니다. |
자세히 보기 > |
| 쿠폰 미발행 | - 라이브 쿠폰 미발행 시 프로모션 참여가 불가하며, 선정 취소 처리됩니다. - 쿠폰의 종류 및 할인률은 별도 제한이 없으므로, 라이브에 맞는 쿠폰으로 자유롭게 설정해 주세요. |
가이드 보기 > |
| 쿠폰 다운로드 기간 오류 | - 쿠폰의 다운로드 기간은 편성된 라이브 시간대를 반드시 포함하여야 합니다. 쿠폰 다운로드 기간을 다시 확인하신 후 등록해 주세요. - 쿠폰의 다운로드 기간은 편성된 라이브 시간대를 포함한 일정으로 자유롭게 설정 가능하나, 기획전 노출 전체 기간(*기획전 일정 - 선정 메일에서 확인) 을 포함하시어 세팅하시는 것을 권장해 드립니다. |
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| 라이브 진행 일시 오류 | 프로모션에 선정된 라이브는 선정 메일에서 안내해 드린 편성 일시에만 진행이 가능합니다. 안내드린 일정을 확인하신 후, 동일한 일정으로 세팅해 주세요. |
- |
| 전시 제외 정책 위반 | 라이브 노출 판매 기간 중 정책 위반 사항이 발생할 경우, 프로모션 선정 여부와 무관하게 '라이브 전시 제외'처리 될 수 있습니다. 열심히 준비한 라이브가 정상 진행될 수 있도록, 🚨[운영 정책] 라이브 노출 영역 전시 제외 정책 (바로 가기) 매뉴얼을 사전에 꼭! 확인해 주세요. |
가이드 보기 > |
5. 상세 유의 사항 및 FAQ
🏷 유의 사항
1. 참여 신청
- 2024년 1월 22일 (월) ~ 별도 안내 시까지 '상시 모집'하며, 언제든지 신청하실 수 있습니다.(*단, 선착순으로 불시 마감될 수 있으니 신청을 서둘러 주세요!)
- 참여를 원하실 경우 공지 내 진행 방법을 참고하시어, [웰컴투 카쇼라 시즌2 참여 신청서]를 제출해 주시기 바랍니다.
- 해당 프로모션은 카쇼라 첫 진행 1회에 한정하여 참여가 가능합니다.
2. 라이브 일정
- 라이브 일자 : 신청서 제출 일자로부터 3주 이후~2개월 이내의 일자만 신청 가능합니다. (*영업일,비영업일 모두 포함)
- ex. 24년 1월 1일에 신청서를 제출하는 경우, 24년 1월 22일~24년 2월 28일의 일자 내에서 신청 가능
- 라이브 시간 : 평일 11시/ 14시/ 17시/ 20시 중 택 1
- 단, 명절 연휴 등의 경우 일정 조정이 있을 수 있으니 카쇼라 블로그를 통해 관련 공지를 확인해 주세요.
3. 기획전
- 라이브가 전시되는 <쿠폰모아 왔쇼라> 기획전은 상시 운영됩니다.
- 기획전 노출 기간은 편성된 라이브 일자의 주차 전체(월요일~일요일)입니다.
4. 수수료
- 혜택 수수료(3.3%) 적용은 편성된 라이브 일자의 주차 전체(월요일~일요일) 중에만 가능합니다.
- 라이브당 최대 10개의 상품까지 수수료 인하 혜택을 제공합니다.
- 10개를 초과하는 개수의 상품도 등록 및 판매가 가능하지만, 수수료 혜택은 제공하지 않습니다.
- 진행 확인서에 작성하여 제출하지 않은 상품에는 수수료 인하 혜택을 제공하지 않습니다.
- 선정 라이브의 톡딜 동시 진행은 가능하나, 이 경우 예외 수수료(3.3%) 제공 혜택은 제외됩니다.
↪ 라이브 상품 중 일부 상품만 톡딜을 진행할 경우에도 예외 수수료 제공 혜택은 전체 제외됩니다.
5. 라이브 및 혜택 세팅
- 라이브 및 혜택 세팅 마감 기한은 선정 안내일로부터 D+14까지입니다. 마감 기한까지 세팅이 진행되지 않을 경우, 별도 예고 없이 선정 및 편성이 취소 처리될 수 있습니다.
- 해당 프로모션을 통해 편성된 라이브의 톡딜 연계 진행은 가능하나, 수수료 혜택이 제외됩니다. 위의 5.수수료 관련 사항을 확인해 주세요.
- 라이브 노출 판매 기간은 편성된 라이브 일자를 포함한 일정으로 자유롭게 설정 가능하나, 기획전 노출 전체 기간(*기획전 일정 - 선정 메일에서 확인) 을 포함하시어 판매를 진행하시는 것을 권장해 드립니다.
- 쿠폰의 종류 및 할인률 등은 제한을 두지 않습니다. 자유롭게 세팅해 주시면 됩니다.
6. 변경/취소
- 신청서 제출 이후 라이브 희망 일정 변경은 불가합니다. 변경을 원하실 경우, 1:1 문의하기(바로 가기)로 취소를 신청해 주신 후 신청서를 다시 작성해 제출해 주세요.
- 선정 및 진행 확인서 제출 이후 라이브/상품 정보 변경은 불가합니다.
- 사전 공유 없이 라이브 정보를 변경하시거나 라이브를 취소하실 경우, 이후 동일 프로모션 재참여가 제한됩니다.
8. 스튜디오 상세 정보
- 위치 : 서울시 마포구 독막로 7길 15 엠제이 빌딩 2층
- 주차 : 서교동 제 4 민영 주차장 : 서울 마포구 서교동 400-9 (*주차비 지원 불가)
- 크기 : 약 6평(*최대 방문 인원 : 2명)
- 촬영 장비/조명 : 아이폰 프로 맥스(모바일 송출) / 룩스 패드 4 EA
- 배경지 : 흰색, 노란색, 짙은 핑크색
🏷 FAQ
Q. 파트너스 라이브가 무엇인가요?
↪ 파트너가 자유롭게 직접 진행하는 카쇼라의 라이브 솔루션입니다. (*자세히 보기 >)
Q. 프로모션에 참여하고 싶은데, 라이브 진행 이력이 있습니다.
↪ <웰컴투카쇼라 시즌 2> 프로모션의 경우 라이브 진행 이력이 없는 첫 진행 파트너사에 한해 참여 가능합니다. 이미 진행 이력이 있으신 경우 카쇼라에서 진행 중인 다른 프로모션에 참여해 주세요. (*모든 프로모션 보러 가기 >)
Q. 웰컴투카쇼라 시즌 1 참여 이력이 있는데, 참여 가능한가요?
↪ <웰컴투카쇼라 시즌 2> 프로모션의 경우 라이브 진행 이력이 없는 첫 진행 파트너사에 한해 참여 가능합니다. 이미 진행 이력이 있으신 경우 카쇼라에서 진행 중인 다른 프로모션에 참여해 주세요. (*모든 프로모션 보러 가기 >)
Q. <웰컴투카쇼라 시즌 2>와 다른 프로모션에 동시에 참여할 수 있나요?
↪ 아니오. 다른 프로모션과 중복으로 참여하실 수 없습니다.
Q. 신청서/진행 확인서를 이미 접수했는데, 진행을 취소하고 싶습니다.
↪ 1:1 문의하기(바로 가기)를 통해 관련 내용을 전달해 주세요.
Q. 신청서/진행 확인서를 이미 접수했는데, 제출 정보를 변경하고 싶습니다.
↪ 제출 이후 변경은 불가합니다. 1:1 문의하기(바로 가기)로 취소를 신청해 주신 후, 신청서를 다시 작성해 제출해 주세요.
Q. 라이브 진행 시, 스토어 담당자가 라이브 스튜디오에 방문해야 하나요?
↪ 라이브 진행 시, 스토어 담당자 1인은 스튜디오에 방문하시어 라이브를 함께 진행하셔야 합니다. 단, 지방 거주 등 불가피한 사유의 경우 별도 협의 가능합니다.
Q. 라이브 진행 시, 스튜디오에는 몇 명까지 방문할 수 있나요?
↪ 최대 2명까지 방문 가능합니다.
Q. <웰컴투카쇼라> 프로모션과 <그레이드업> 프로모션의 차이점이 무엇인가요?
↪ <웰컴투카쇼라> 프로모션은 '최근 6개월간 라이브 진행 이력이 없는 첫 진행' 파트너사에 한해 참여 가능하나, <그레이드업> 프로모션은 반대로 '라이브 진행 이력을 보유한' 파트너사에 한해 참여 가능하므로 지원 자격이 상이합니다. 때문에, 두 프로모션에 모두 참여하기를 희망하시고, 아직 진행 이력이 없으시다면 <웰컴투카쇼라> 프로모션에 먼저 참여하신 이후 <그레이드업> 프로모션에 참여하시는 것을 권장드립니다. 또한, 지원 자격 이외에 제공 혜택에 있어서도 상이한 점들이 있으니 상세 내용은 관련 공지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
Q. 해당 프로모션의 일부 혜택만 받고 싶어요.
↪ 해당 프로모션은 하나의 프로그램 형식으로 운영되며, 일부 혜택만 신청은 불가합니다.
Q. 프로모션에 선정되었습니다. 선정된 일정 전에 자체적으로 라이브를 진행해도 되나요?
↪ 웰컴투카쇼라 '선정 확정(=선정 안내 알림톡 수신)' 상태의 경우, 해당 라이브 진행 일자 전에 자체 라이브를 진행하셔도 무방합니다. 단, 라이브 기본 정책 및 가이드를 확인하신 후 첫 라이브를 진행하실 수 있도록 '카쇼라 VOD 교육'을 반드시 선수강하시는 것을 권장해 드립니다.
🏷 문의
커뮤니티 커머스의 새로운 기준, 카카오쇼핑라이브와 시작해 보세요.