📖 매뉴얼/어드민 사용
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[어드민 사용 가이드] 라이브 채팅[어드민 사용 가이드] 라이브 채팅라이브 채팅 운영 가이드를 참고하여 방송을 안정적으로 진행해주세요. [목차] | 채팅 진행시 유의사항 01 채팅 대응 유의사항 상품관련 문의에 대해 '채팅으로도' 답변 추가 응대 (출연자가 답변했더라도 한번 더 안내) 채팅 차단 기능은 신중히 활용 *이후 증빙 필요시 고객 공개 가능 정확한 할인기간으로 안내 (⚠️ 라이브 중에만 이 가격이다 >> 등의 잘못된 정보 불가) 단, 초반부터 판매기간 언급시 라이브 중 구매전환 떨어질 수 있어 후반에 방송 이후에도 할인이 계속됨을 안내 권장 채널명 언급시 '카카오쇼핑라이브' 풀네임으로 정확하게 안내 상품명 언급시, 실제 노출되는 상품명으로 안내 필수 (상품코드 안내 지양) 답변시 고객 프로필명 언급 필수 ex. "자유로운 무지님, 지금 보여드리는 OO은 ~가 너..